Fil DMC S310 - S5200

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Le traitement des commandes prend 1 à 2 semaines à compter de la date de la commande.

Tous les produits achetés sont normalement expédiés via Postes Canada et les numéros de suivi seront envoyés dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour les articles volumineux. Les petits articles tels que les marqueurs de mailles, les autocollants et les aiguilles à coudre seront envoyés par courrier ordinaire sans numéro de suivi.

Les délais d'expédition peuvent varier en raison des douanes si l'achat est effectué en dehors du Canada. Le délai de livraison estimé au Canada est actuellement de 2 à 5 jours ouvrables.

RETOURS ET ÉCHANGES
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter KCC afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Bien que les autocollants soient résistants à l'eau, ils ne sont pas 100 % imperméables et ne peuvent pas être passés au lave-vaisselle ni trempés pendant de longues périodes. Les autocollants ne peuvent pas être remboursés.

Pour tous les autres articles, notre politique de retour pour les articles non défectueux dure 30 jours, après quoi nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement. Si vous souhaitez retourner un produit, il doit être en parfait état, revendable et dans son emballage d'origine. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le client est responsable de l'organisation des expéditions et du paiement des frais d'expédition associés aux retours et aux échanges. Un remboursement sera émis après que KCC aura reçu et inspecté l'article retourné par le client.

Si le client reçoit un article défectueux ou incomplet, il doit contacter KCC